在候车大厅内，旅客单坐或三三两两坐在一起等候上车，有的闭目养神，有的低声交谈，还有的浏览手机信息，犹如在安静的休息室内，好不惬意。保洁阿姨驾驶着环卫清洁车来回打扫，上下两层的候车大厅总是一尘不染。家住曹县的吕女士说：“以前外出打工乘坐火车，天热的时候车厅像个闷罐子，让人汗流浃背，呼吸都觉得困难，现在候车环境好了，热天凉爽冬天温暖，心情也变好了。”吕女士的一席话，让四周的旅客频频点头。在济南读研究生的小李说：“火车站现代化的技术含量高，电子提示牌太给力了，以前进站先找工作人员询问车还得等多长时间，等车时还得好好地盯着检票口，听工作人员拿着喇叭一遍遍地提示。”
菏泽火车站办公室主任薛萍告诉记者：“改造后的火车站，旅客通道由原来的仅6米宽的地下通道，改建宽为12米的天桥，上车走天桥，下车走地下道，上车和下车的乘客分流，既避免了拥挤，又提高了安全系数。候车厅面积原先仅2200平方米改建后达6200平方米，容纳5000名旅客候车休息。候车厅冬暖夏晾，环境优美。售票大厅为465平方米，还有自动售票取票机，更好地方便市民出行。”
在售票大厅里，旅客们正有序购票。突然一位小伙风风火火地跑进售票大厅，看到长长的购票队伍，瞬间表情非常沮丧。他猛地一甩头，跑向自动售票机，熟练地操作起来。他有点不好意思地告诉记者：“和同学约定好去厦门玩，可是把买票的事给忘了，刚一看到买票的人太多，脑子蒙圈了，忘了还能自助买票呢。”取票后，他向我挥了挥手，转身跑向候车厅。
买票、候车、上车，是旅客行程一个个跳动的音符，和谐有序的跳动组成了一曲欢快的乐章。温馨、舒适、便捷的环境和服务让菏泽人的出行变得轻松愉快。 记者 张良娟