关于POS机上常见问题处理流程

核实下打印机卡纸或打印机没了，以上两种环境，打印纸处置后间接进行重打印最初一笔买卖即可，打印完需要细心查对能否该笔买卖。

非以上两种环境，pos提醒买卖成功，小票未打印的判断为打印机毛病，当即联系办事台进行毛病补缀，并确认买卖能否成功。

1.起首，只要商户看到买卖成功才能供给办事，买卖失败不克不及供给办事。只要买卖成功快钱才能给商户做资金结算，在快钱系统未看到买卖成功供给办事的环境商户可能会发生资金风险

2.然后操作人员需要清晰奉告持卡人，在我们没有供给办事的前提下，您卡人的资金必然不会少。一般环境下24小时内，你卡上资金必定会恢复，即便呈现非常，操作人员会共同你,确保你卡上的资金不会有丧失，针对该笔买卖我们按照失败买卖处置

商户是按银行的划定供给领取办事，只要在领取系统中看到买卖成功成果才能供给办事，只要买卖成功银行才会将持卡人的钱清理商户

若是持卡人收到银行的通知短信或其他体例查询到曾经扣款，只是发卡行做了扣款，但钱银行并没有清理给商家。只需商家没有供给办事，银行必然不会将钱清理给商户，持卡人能够完全安心资金的平安。

因为银行领取情况的复杂性，会遭到硬件，通信收集等因数的影响，可能呈现发卡银行扣了款但商户没有买卖成功的通知的环境。对于这种环境银行有完美的差错处置机制来包管持卡人的资金平安，商户没有供给办事的环境银行会主动退回持卡人卡上，一般会在24小时内主动处置。若是跨越24小时银行未处置的环境，商户能够联系快钱，快钱会在第一时间放置人员联系银行尽快将钱退回持卡人